Steve menulis kepada saya baru-baru ini tentang pengalamannya dengan agen penegakan dukungan anak di negara bagian asalnya. Sementara ia mengikuti perkembangan pesanan tunjangan anaknya, ibu anak-anaknya ingin memodifikasi tatanan tunjangan anak, dan staf lembaga penegakan anak meminta dia untuk datang dan meninjau informasi keuangannya bersama mereka.
"Aku tidak percaya betapa buruknya aku diperlakukan, " kata Steve padaku. "Saya diperlakukan seperti musuh sejak saya tiba. Mereka curiga dengan jumlah saya, menantang saya di setiap kesempatan, dan membuat saya merasa seperti penjahat, meskipun saya selalu memenuhi kewajiban saya. Haruskah saya melakukan sesuatu yang berbeda? Bagaimana seharusnya saya mempersiapkan diri lebih baik untuk berurusan dengan orang-orang yang mendukung penegakan anak?"
Mungkin tidak ada pengalaman yang lebih menyebalkan bagi ayah non-penahanan daripada berurusan dengan agen penegakan dukungan anak setempat atau negara. Ayah mungkin tidak siap menghadapi situasi di mana mereka secara otomatis dianggap buruk dan di mana mereka dibuat merasa seperti musuh.
Sayangnya, ketika pegawai agen penegak hukum melihat sisi terburuk ayah non-penahanan, mereka sering mengembangkan sikap yang terbawa ke semua ayah. Sebanyak mungkin kita menginginkannya berbeda, kita sering dicat dengan sikat lebar. Mengetahui bahwa bias ini sering ada dapat membantu ayah menyadari bahwa dia harus siap sebelum dia bertemu dengan lembaga penegakan dukungan anak.
Jadi, apa yang perlu Anda lakukan, bawa, dan siapkan untuk kunjungan Anda ke agen pendukung anak?
Simpan janji temu Anda. Pegawai negeri yang bekerja untuk lembaga penegakan dukungan anak sibuk dan sering bekerja terlalu keras dan membawa banyak kasus yang sulit dipercaya. Hormati janji dan datang tepat waktu. Jika Anda benar-benar tidak dapat bertemu pada waktu yang ditentukan, teleponlah dan jadwalkan kembali.
Bawa dokumen Anda. Miliki semuanya dalam urutan dan dalam folder file. Itu termasuk dokumen hukum, potongan pembayaran, pengembalian pajak, formulir W-2, perbuatan, perintah tahanan, dokumen yang terkait dengan perubahan pekerjaan atau PHK, dan dokumen lain yang mungkin mereka minta. Memiliki salinan yang dibuat sebelumnya juga merupakan ide yang bagus; mereka akan menghargai seseorang yang sebelumnya telah memikirkan kebutuhan mereka.
Simpan catatan yang baik. Seringkali, para ayah menemukan bahwa catatan-catatan di lembaga penegakan dukungan anak tidak lengkap atau tidak akurat. Simpan catatan pembayaran yang dilakukan dengan cermat, hadiah yang telah Anda berikan kepada anak-anak (yang tidak diperhitungkan sebagai tunjangan anak tetapi menunjukkan pola pengasuhan), barang-barang yang Anda beli yang wajib dibeli oleh ibu anak-anak Anda, bantuan tambahan yang Anda tawarkan tetapi ditolak, dll. Simpan tanda terima dalam amplop besar sehingga Anda memiliki catatan yang baik saat Anda membutuhkannya. Dan simpan setiap surat atau email yang Anda terima dari mantan Anda, dari lembaga penegakan dukungan anak atau dari pengadilan terkait dengan dukungan anak.
Gunakan situs web agensi. Pertanyaan, dokumen, formulir, dll. Yang sering diajukan sering ditemukan di situs web agensi. Kenali apa yang ada di sana dan ketahui aturannya, cara kerja, dan apa yang perlu Anda ketahui tentang prosesnya. Setiap yurisdiksi menangani hal-hal sedikit berbeda dari yang lain, jadi mengetahui apa aturannya di daerah Anda adalah penting.
Tetap fokus pada minat anak-anak. Orang-orang di lembaga penegakan dukungan anak biasanya ada untuk anak-anak. Jadi, mengungkapkan kepedulian terhadap anak-anak secara konsisten akan menyampaikan bahwa Anda adalah ayah yang baik dan peduli. Karena Anda seorang ayah yang berkomitmen, ini harus mudah. Jika Anda tidak berkomitmen, jangan berbohong - langsung saja ke sana. Melangkah lebih jauh untuk anak-anak dan membagikannya kepada karyawan di sana dapat membantu dalam hubungan Anda dengan mereka juga.
Jangan takut untuk bertanya. Asumsikan tidak ada. Jika Anda tidak mengerti sesuatu, tanyakan. Pekerjaan mendukung pekerja penegakan anak lebih mudah ketika Anda mengerti dan lebih sulit ketika Anda tidak.
Anda tidak perlu merasa terintimidasi atau takut terhadap sistem jika Anda mempertahankan sikap yang baik, menyimpan catatan Anda, mempelajari dan memahami prosesnya dan mendahulukan kebutuhan anak-anak Anda.
