Dengan biaya rata-rata mobil baru mendekati $ 35.000, mungkin masuk akal untuk membeli mobil bekas sebagai gantinya. Tetapi tidak semua merek mobil diciptakan sama, dan keandalannya sangat bervariasi di antara model yang digunakan. Consumer Reports, produk terkemuka, dan publikasi informasi konsumen, memberi peringkat ratusan mobil baru setiap tahun berdasarkan pengujian langsung yang ketat. Mereka juga mensurvei ribuan pemilik kendaraan untuk menentukan merek yang paling dan paling tidak dapat diandalkan. Daftar ini didasarkan pada data dari survei kendaraan 2018 mereka.
1. Cadillac
Divisi mewah General Motors, tetapi menurut Consumer Reports, tidak ada merek yang memiliki catatan keandalan yang lebih buruk. Secara umum, sedan Cadillac lebih dapat diandalkan daripada SUV mereka, dan editor mengatakan Escalade sangat rentan terhadap masalah. Sistem hiburan Cue yang sarat teknologi dari merek ini membuat frustrasi untuk digunakan bagi banyak pemilik.
2. GMC
Divisi General Motors lainnya, GMC memproduksi truk dan SUV. Tapi ada sedikit yang membedakan model-model ini dari kendaraan Chevrolet yang menjadi dasarnya, selain dari hasil akhir yang lebih tinggi dan pilihan serta label harga yang lebih besar. Pemilik mengatakan Acadia SUV sangat tidak dapat diandalkan.
3. Ram
Ram dulunya adalah divisi truk dan van Dodge, tetapi sekarang merupakan merek mandiri di bawah perusahaan induk Fiat. Para pengulas memuji kualitas kendara truk Ram, dan mesin V-6 mereka menawarkan penghematan bahan bakar yang luar biasa untuk kelasnya. Tetapi reliabilitas yang buruk sering dikutip dalam survei pemilik, terutama untuk 3500 truk, dan desain Ram lebih tua dari truk pesaing.
4. Menghindar
Merek lain di bawah payung Fiat, Dodge mendapat ulasan beragam dari para ahli dan pemilik. Sementara Durango SUV mendapat ulasan positif dalam pengujian, model lain seperti Journey dan Dart gagal mengesankan. Minivan Grand Caravan unggulan memiliki keandalan rata-rata, tetapi desainnya yang kuno tidak dapat bersaing dengan model-model baru dari pesaing.
5. Volvo
Meskipun Volvo memiliki reputasi untuk keselamatan dan keamanan, Volvo juga memiliki reputasi yang kurang dapat diandalkan dibandingkan merek-merek mewah lainnya seperti Audi, menurut survei pemilik. Peninjau juga mengeluh bahwa sistem infotainmen kendaraan Volvo sulit dipahami. XC90 disebut-sebut sebagai model paling tidak andal dari merek tersebut.
6. Lincoln
Divisi mewah Ford menghasilkan beberapa model yang telah mengesankan pemilik dan pakar, yaitu sedan MKZ dan SUV MKX. Tetapi MKC besar, kendaraan crossover mereka, mendapat ulasan buruk dalam survei, dan keandalan di seluruh merek sering menjadi masalah.
7. Tesla
Pabrikan independen Tesla telah mendapatkan pengabdian seperti kultus untuk sedan listrik dan SUV. Dan sementara para ahli mengatakan sedan Model S solid, cepat, dan cukup dapat diandalkan, hal yang sama tidak dapat dikatakan untuk Tesla Model X. Mobil itu membuat daftar Consumer Reports dari 10 model mobil paling tidak dapat diandalkan untuk kualitas finish yang buruk dan sistem iklim glitchy.
8. Jeep
Terlepas dari kesetiaan pemilik yang kuat, Jeep secara konsisten dihambat oleh masalah kualitas dalam survei pemilik tahunan Consumer Reports. Kualitas, efisiensi bahan bakar, dan kesesuaian dan kelengkapan interior sering dikutip oleh pemilik sebagai keluhan utama.
9. Acura
Divisi mewah Honda lebih dapat diandalkan daripada beberapa pesaing, tetapi ini adalah yang terburuk di antara merek-merek Jepang. Dalam survei reliabilitas, pemilik mengutip masalah transmisi dan mengatakan sistem infotainment mungkin sulit digunakan. Para pengulas seperti MDX SUV dan sedan TLX, tetapi model lain kurang mengesankan.
10. Chevrolet
Chevy telah membuat langkah dalam kualitas selama beberapa tahun terakhir, dan model seperti Malibu dan Cruze tampil baik dalam pengujian. Tetapi membangun kualitas di Camaro, model lain dalam daftar 10-terburuk Consumer Reports, buruk. Masalah transmisi dan kelistrikan sering dikutip dalam survei pemilik.
