Sebuah pesan viral yang beredar sejak Mei 2004 menuduh Starbucks menolak untuk menyumbangkan kopi kepada pasukan AS dengan alasan bahwa perusahaan telah mengambil sikap menentang Perang Irak "dan siapa pun di dalamnya." Rumor viral ini salah.
Analisis
Tidak jelas apakah Starbucks pernah benar-benar menolak untuk menyumbangkan kopi kepada Marinir AS yang memintanya, tetapi jika Starbucks menolaknya, itu bukan karena perusahaan tidak mendukung pasukan, seperti yang diklaim. Kebijakan perusahaan raksasa kopi itu melarang pemberian sumbangan perusahaan kepada penerima manfaat yang bukan "badan amal publik". Terlebih lagi, Starbucks sebagai perusahaan tidak pernah mengambil sikap menentang atau menentang Perang Irak.
Pencabutan Email Viral Asli
Sersan Laut Howard C. Wright, yang menulis email viral asli pada Mei 2004, mengeluarkan pernyataan berikutnya di mana ia mengambil kembali kata-katanya dan meminta maaf:
Hampir 5 bulan yang lalu saya mengirim email kepada Anda, teman-teman saya yang setia. Saya melakukan hal yang salah yang perlu dibersihkan. Saya mendengar dari mulut ke mulut tentang bagaimana Starbucks mengatakan mereka tidak mendukung perang dan semuanya. Saya sudah cukup banyak bicara seperti itu dan tidak melakukan penelitian dengan benar seperti seharusnya. Ini tidak benar. Starbucks mendukung pria dan wanita berseragam. Mereka secara pribadi menghubungi saya dan saya telah mengirim banyak salinan kebijakan perusahaan mereka tentang masalah ini. Jadi saya minta maaf atas surat cepat dan salah yang saya kirimkan kepada Anda.
Tanggapan Starbucks Resmi
Dalam tanggapan resminya sendiri terhadap desas-desus pada 2005, Starbucks menjelaskan bahwa sementara perusahaan memiliki "rasa hormat dan kekaguman terdalam terhadap personil militer AS, " kebijakan perusahaan melarang sumbangan langsung kepada pasukan AS, karena militer tidak memenuhi definisi ketat tentang amal publik. Namun, setiap karyawan bebas menyumbangkan pound mingguan untuk dibawa pulang, dan menurut pernyataan Starbucks, banyak yang melakukannya.
Starbucks memperbarui pernyataan 2005 di situs webnya pada 2013. Perusahaan itu mengatakan bahwa pihaknya telah berupaya untuk mempekerjakan ribuan veteran dan pasangan militer selama lima tahun terakhir. Starbucks juga memperluas model toko komunitasnya di lima komunitas militer dan berbagi sebagian dari keuntungannya untuk mendanai program-program lokal yang membantu veteran memasuki kembali dunia kerja. Perusahaan itu mengatakan bahwa mereka bermitra dengan Palang Merah Amerika dan Organisasi Servis Serikat untuk menyediakan kopi bagi upaya bantuan konflik dan dalam paket perawatan untuk pasukan AS.
Pada 2015, Starbucks mengumumkan bahwa mereka telah mengirimkan puluhan ribu paket VIA Ready Brew Coffee kepada pasukan AS di Afghanistan. Perusahaan juga mengatakan bahwa pihaknya menargetkan untuk merekrut 10.000 veteran dan pasangan militer pada akhir 2018. Selain itu, perusahaan telah mendukung Konser untuk Valor untuk mengumpulkan dana bagi organisasi yang mendukung tugas aktif militer dan veteran.
Intinya tentang Email Viral
Rumor internet sepertinya tidak pernah mati. Faktanya adalah Starbucks telah aktif mendukung militer AS, dan penulis email viral asli telah mencabut klaimnya. Jika Anda melihat rumor daring serupa di masa mendatang, jangan mengirim ulang sampai Anda meluangkan waktu untuk mencari tahu apakah itu benar.
