Sebagai duta kecantikan, adalah tugas kita untuk menjaga hal-hal terlihat dan terasa profesional dan terkadang hal-hal kecil berjalan jauh. Di bawah ini Anda akan menemukan beberapa dasar yang perlu diingat ketika bekerja dengan klien Anda.

Berpakaian untuk Kesuksesan

Kita tahu pepatah itu bisa menipu, tetapi serius, berpakaian untuk sukses. Apakah Anda ingin membuat rambut atau rias wajah Anda oleh seseorang yang sepertinya tidak bisa melakukan sendiri?

Kita tahu itu bisa melelahkan untuk berpakaian sedikit setiap hari, tetapi klien kami mencari inspirasi kecantikan dari kami. Pikirkan diri Anda seperti merek Anda sendiri. Tidakkah Anda ingin produk Anda konsisten dan tampak hebat? Tentu saja! Dan klien setia Anda juga.

Rumah Bersih, Pikiran Bersih

Stasiun Anda harus menjadi tempat yang bersih dan tenteram untuk Anda dan pelanggan Anda. Pastikan untuk terus membersihkan kuas dan memiliki ruang kerja yang teratur. Percayalah, itu akan terlihat dan terasa jauh lebih baik dan Anda tidak perlu malu ketika Anda membuka laci yang terlihat seperti bom meledak di dalamnya.

Ini juga merupakan ide bagus untuk menambahkan sedikit sentuhan ke ruang kerja Anda. Klien saya selalu berkomentar ketika saya memiliki bunga segar di stasiun saya.

Perhatikan Yang Anda Katakan

Layanan kecantikan bisa menjadi pengalaman yang sangat intim, jadi tidak heran klien terkadang membuka dan berbagi segalanya. Ingatlah bahwa ini tidak selalu harus berupa jalan dua arah. Ada mata pelajaran tertentu yang sebaiknya dihindari. Daftar pendek yang baik untuk dilewati:

• Agama
• Seks
• Politik

Subjek-subjek ini dapat membuat beberapa orang cukup bersemangat dan sebaiknya dihindari jika Anda dapat membantunya.

Letakkan Ponsel Anda!

Sampai ponsel Anda dapat memotong rambut untuk Anda, saya sarankan Anda menyimpannya saat bekerja dengan klien. Saya melihat para profesional kecantikan sepanjang waktu yang mengeluarkan layanan menengah ponsel mereka. Berbagi gambar anak atau anjing Anda adalah satu hal, tetapi sangat tidak sopan untuk menerima panggilan telepon. Dan tidak ada SMS!

Dengarkan baik-baik

Salah satu kencing hewan peliharaan terbesar saya adalah mendengar cerita tentang stylist yang melakukan kebalikan dari apa yang diminta klien mereka.

Mendengarkan klien Anda akan membuat mereka orang yang loyal yang kembali. Jika mereka meminta Anda memotong satu inci, jangan memotong tiga. Jika Anda merasa klien Anda membutuhkan lebih dari apa yang mereka minta, pastikan untuk menjelaskan ini dan mereka mengerti dan setuju. Jangan hanya membuat keputusan untuk mereka.

Simpan Ruang Belakang di Ruang Belakang

Ruang belakang salon adalah tempat yang terkenal gaduh. Mungkin sulit untuk menjaga agar tidak berteriak dan berteriak, tetapi cobalah untuk tidak tumpah ke lantai salon.

Saya juga melihat pertengkaran di antara rekan kerja berlanjut ke lantai salon. Ini SANGAT tidak profesional dan harus selalu dihindari. Hal terakhir yang ingin dilihat klien adalah kegemukan, itu menempatkan mereka pada posisi yang sangat tidak nyaman.

Selalu OK untuk Mengatakan Tidak

Terkadang menjadi profesional tidak selalu berarti memberi klien apa yang mereka inginkan. Sering kali klien yang melewati batas dan membuat hal-hal menjadi tidak profesional.

Seperti yang saya katakan sebelumnya, layanan kecantikan atau perawatan bisa menjadi situasi yang intim dan jika ada yang membuat Anda merasa tidak nyaman atau mengatakan hal-hal yang tidak pantas, maka Anda memiliki hak untuk berbicara atau memberi tahu klien bahwa Anda tidak dapat bekerja dengan mereka.