Pada 2013, kisah terpanas di web melibatkan dua pemilik restoran dari Arizona yang secara publik dicairkan di media sosial ke tingkat yang mengkhawatirkan, dan histeris. Semuanya berawal ketika final musim dari reality show Gordon Ramsay-fronted Kitchen Nightmares ditayangkan di Fox TV. Dalam episode yang sekarang terkenal ini, Ramsay, yang selalu menjadi salah satu selebritis favorit di internet untuk meme, dan yang dikenal memiliki kebijakan tanpa toleransi untuk BS, mengunjungi Amy's Baking Company (ABC) di Scottsdale. Namun, Ramsay dengan cepat menyadari bahwa bantuannya tidak diinginkan dan ditolak dengan keras oleh dua pemilik restoran, Samy dan Amy Bouzaglo.
Sejak awal, Bouzaglos muncul sebagai orang yang sama sekali tidak dapat dibandingkan dengan praktik bisnis yang tidak bermoral. Pemirsa terkejut ketika mereka menyaksikan pasangan itu mencuri tip server mereka dan memberikan ravioli beku yang dikemas sebagai "buatan sendiri." Pada satu titik, Amy memecat seorang pelayan karena mengajukan pertanyaan sederhana, mengklaim wanita muda itu memiliki "nada" dan "sikap."
Amy menolak untuk menerima nasihat Ramsay, dan dia tampak defensif, argumentatif, dan - terus terang - tidak stabil secara mental. Pada akhir episode, Ramsay memutuskan bahwa pasangan itu "terlalu jauh, " dan ia menghentikan syuting produksi - yang pertama baginya dan untuk pertunjukan. Secara alami, internet MENYUKAINYA.
Setelah episode ditayangkan, pemirsa membanjiri halaman Facebook Amy Baking Company dengan komentar negatif. Orang-orang marah karena pemilik mencuri tip dari karyawan mereka, dan banyak yang menunjukkan bahwa selain ravioli yang dibeli di toko, sebagian besar foto barang bakaran yang luar biasa tampaknya telah "dipinjam" dari situs-situs toko roti lainnya secara online. Tidak butuh waktu lama bagi Redditor untuk terlibat, dan pada Senin malam halaman Facebook ABC telah mendapatkan puluhan ribu "penggemar" yang sangat vokal, yang semuanya memiliki sesuatu untuk dikatakan kepada Amy dan Samy Bouzaglo.
Apa yang terjadi selanjutnya adalah apa yang membuat cerita ini begitu mengasyikkan. Alih-alih tetap diam saat pengguna web melampiaskan limpa mereka di halaman Facebook dan Twitter mereka, Bouzaglos mulai memposting tanggapan yang marah. Banyak dan banyak tanggapan yang marah. Dengan menggunakan kata-kata kotor dan Caps Lock yang ditakuti, Amy dan Samy bergiliran mengecam kritik mereka, mengancam tindakan hukum terhadap mereka, mengklaim memiliki Tuhan (dan FBI) di pihak mereka, dan banyak lagi. Secara alami, orang-orang baik di internet merespons dengan tawa dan ejekan, karena itulah yang dilakukan pengguna web.
Segera kami menemukan bahwa ini bukan pertama kalinya pemilik restoran ini merespons kritik online secara negatif dan kekanak-kanakan. Internet detektif dan wartawan menggali posting tentang Yelp dari 2010, di mana kedua pemilik secara pribadi menyerang Yelper yang meninggalkan ulasan negatif untuk bistro mereka. Bentuk buruk.
Beberapa hari singkat setelah episode ditayangkan, catatan kriminal Amy telah terungkap; ternyata dia menghabiskan beberapa waktu di penjara karena pencurian identitas dan penipuan beberapa tahun yang lalu. Pada dasarnya, omelan publik mereka tidak melakukan apa-apa selain membakar lebih banyak kepada mereka, merusak reputasi dan merek mereka, dan kemungkinan besar akan menghancurkan restoran mereka yang sudah gagal. Mereka merekrut seorang Hubungan Masyarakat dan mengklaim bahwa mereka tidak memposting tanggapan marah itu, demikian peretas; tapi yang jelas, kerusakan sudah terjadi.
Dari sudut pandang humor, ini adalah tontonan utama. Apa yang lebih lucu daripada menonton orang-orang panik di depan umum? Terlebih lagi, Bouzaglos menampilkan ketidaktahuan yang mencolok dan disengaja tentang bagaimana internet, dan memang, bagaimana dunia bekerja, sehingga menjadi seperti kecelakaan kereta api. Kami tidak bisa berpaling.
Di sini kita melihat apa yang seharusnya tidak pernah dilakukan seseorang di media sosial jika seseorang tidak ingin menjadi bahan tertawaan publik. Setelah pengguna web mencium darah di dalam air (yaitu, setelah pertama kali Bouzaglos benar-benar menjawab kritik mereka di Facebook), mereka berputar seperti hiu dan menyerang secara massal. Ini adalah Trolling 101.
Karena Bouzaglos jelas adalah Noobs internet, mereka menangani semua kesalahan. Tentu, itu lucu bagi kita untuk menonton drama ini terbuka, dan orang Amerika pada umumnya suka memiliki seseorang yang baru untuk dibenci, tetapi kita semua dapat belajar sesuatu dari kehancuran publik ini.
Semua troll ingin lakukan adalah mendapatkan di bawah kulit Anda, dan jika Anda membiarkan mereka, mereka akan terus sampai mereka bosan. Berdebat, menyangkal, mengemis, dan membuat ulah tidak lain memberi makan para troll dan mengabadikan situasi.
Jika Anda pernah menemukan diri Anda di bawah pengawasan web, jangan pernah mencoba melawan megalit seperti Reddit, Yelp, 4Chan, dll. Pakai celana anak besar, jaga ketenangan dan selera humor Anda, dan tunggu sampai semuanya reda.
Pengguna web biasanya cepat memaafkan (atau lupa), asalkan Anda tidak bertindak seperti orang brengsek total. Di situlah kesalahan Bouzaglos!
Pada bulan September 2015, dua tahun setelah dipermalukan di depan umum, Amy's Baking Company menutup pintunya untuk selamanya. Tapi jangan takut! Kami akan selalu memiliki meme lucu ini … karena internet selamanya.
